Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas, por favor sigue estos pasos:

1. Envía tu solicitud escribiendo al correo contacto@weno.pe o enviando un mensaje por WhatsApp desde el número que usaste para comunicarte con nosotros. Señala claramente que solicitas la eliminación de tus datos personales.

2. Para asegurar que la solicitud es legítima, te pediremos una verificación mínima. Puede ser tu número de teléfono o algún dato de pedido o transacción reciente.

3. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal (tributaria, contable u otra) que nos requiera conservar ciertos datos por un período mayor. Te notificaremos cuando la eliminación esté completada.

4. Qué datos eliminaremos: tu nombre, teléfono, historial de chat, direcciones, correos electrónicos asociados y cualquier otro dato personal almacenado en nuestro CRM o sistema de pedidos.
   Qué podremos conservar: datos imprescindibles por disposición legal (por ejemplo, comprobantes de pago), los cuales permanecerán almacenados durante el plazo legalmente exigido.

5. Si tienes preguntas sobre este proceso o el estado de tu solicitud, también puedes escribirnos a contacto@weno.pe.