Política de Envíos – WENO

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde que se realiza la compra.

Envíos en Lima Metropolitana

  • Los envíos se realizan mediante PedidosYa, Uber, Yango, Indriver o OlvaCourier, según disponibilidad.

  • Para los siguientes distritos: Cercado de Lima, Breña, Jesús María, La Victoria, Pueblo Libre, Magdalena, San Isidro, La Molina, Santiago de Surco, Miraflores y Surquillo, los envíos se realizan por PedidosYa, Uber, Yango o Indriver.

  • Para otros distritos de Lima no mencionados, se utilizan los servicios de OlvaCourier.

  • Tiempo estimado de entrega: de 1 a 3 días hábiles desde el procesamiento del pedido.

  • Posibilidad de entrega el mismo día, solo para distritos mencionados y si se realiza antes de la 1:00 pm (sujeto a confirmación).

Envíos a Provincia

  • Los envíos a provincia se realizarán mediante empresas de mensajería como OlvaCourier u otro operador logístico disponible. Nos comunicaremos por interno para brindarte mayor información sobre el recojo en agencia o envío a domicilio.

Sobre entregas fallidas

Lima Metropolitana (PedidosYa / Uber / Yango / Indriver):

  • Si el motorizado no logra contactarte, se reprogramará la entrega y se volverá a cobrar el costo del envío.

  • También puedes coordinar para recoger tu pedido en nuestro punto de entrega (consultar dirección por WhatsApp).

Provincia (OlvaCourier):

  • Si no recoges el pedido o no estás disponible, se reprogramará y se cobrará nuevamente el costo del envío.

  • Puedes coordinar el recojo en agencia, pero deberás cubrir cualquier tarifa adicional que aplique el courier correspondiente

Atención al cliente

Para consultas o reprogramaciones, contáctanos:

WhatsApp: +51 959 792 754
Correo: contacto@weno.pe
Atención: Todos los días de 9:00am a 9:00pm

Bolsa de compra